生成式AI的热度已从概念，走向业务实战。近日，Sitecore推出的AI模块Sitecore Stream，正是这一趋势的体现：它并非脱离现有体系的“附加选项”，而是被深度集成入Sitecore平台的多个关键产品中，旨在让AI成为驱动企业内容生命周期管理、品牌一致性控制、营销活动执行等关键流程的底层引擎。
随着Sitecore Stream逐步落地，各界围绕它的探讨也逐渐升温——它具体能做什么？用在哪些环节？如何保障数据安全？哪些企业适合部署？今天，Sitecore白金级合作伙伴睿哲信息结合前期服务过程中常见咨询，围绕六个关键问题，为你一一解析。
Q1：Sitecore Stream是怎么提升内容效率的？
Sitecore Stream 的设计初衷并非打造一套通用型AI工具箱，而是立足企业内容运营的真实痛点，推出三大关键功能，分别聚焦品牌控制、创作执行与团队协同。
- 品牌感知 AI：保证品牌输出一致性
企业可将品牌手册、语调规范、产品资料等文档上传至平台，Sitecore Stream将其转化为“品牌知识图谱”，用于约束AI生成内容的风格、用词、语气。这意味着，即便是不同成员、不同部门使用AI，也能确保内容调性始终一致。 - AI副驾驶：加速创作流程中的每一个节点
Sitecore Stream作为副驾驶，嵌入在CMS、XM Cloud、Content Hub等产品之中。无论是写一篇邮件脚本、策划一个活动标题，还是优化一段产品描述，营销人员都可以借助副驾驶快速生成初稿、对比多个版本、获取推荐标签，大大压缩从构想到上线的周期。 - 智能代理与编排：打通部门协作链路
Sitecore Stream还能自动编排内容工作流，将内容规划、编辑、审核、发布等环节串成一条通道。代理模块可以接收任务、调用AI能力、推送结果，让内容项目不再被琐碎沟通打断，大幅提升整体团队协作的流畅度。
“简而言之，Sitecore Stream 并不是一个‘只会写稿’的AI，而是一个覆盖内容前中后链条的AI运营引擎，能够真正嵌入企业的内容体系中，与业务逻辑共生。”——睿哲信息
Q2：企业从中获得的具体价值是什么？
与AI相关的产品，有时候会容易陷入“演示效果亮眼，落地价值模糊”的尴尬中。但Sitecore Stream自发布以来，在企业实际使用过程中，已经展现出若干切实可感的业务实效：
- 提升上市速度：借助AI完成内容初稿撰写、标签匹配、创意生成，企业可以用更短时间准备好一次完整的营销活动，大大缩短从策划到发布的周期；
- 提升客户体验指标：由于内容更具品牌统一性，也更贴近受众兴趣偏好，企业常见的体验指标如点击率、转化率、页面停留时间都有大幅度提升；
- 激发团队创新能量：将AI用于机械性、重复性内容的处理后，团队人员能将更多精力投向策略规划与创意深化，从而真正实现“用AI处理标准化的任务，团队专注需要创造力的工作”。
Q3：使用 Sitecore Stream 的过程中，企业数据安全吗？
这是考虑部署生成式AI产品的企业定然需要关注的问题。Sitecore对此有着清晰的态度与技术保障机制：
企业上传到Sitecore Stream的品牌文档、素材、知识数据，不会被用于训练通用语言模型（LLM），也不会被平台共享或泄露；
相关的交互过程都有严格的访问权限控制、审计日志、加密机制，确保品牌机密、客户资料、运营内容不外泄；
在AI生成内容的环节，嵌入了“内容护栏”机制。比如对包含敏感数据的结果会主动警示、对不符合语调规范的文案建议修改等。
“总之，从法律合规到技术实施，Sitecore Stream的数据安全设计可谓完整闭环，确保了品牌数据使用始终处于企业自控范围之内。”——睿哲信息
Q4：我们怎么判断Sitecore Stream有没有被正确使用？
一个AI工具是否“用得值”，不能只看它生成了多少内容，而应从以下几个维度来判断，睿哲信息为们列举了几个Sitecore Stream是否正确发挥效能的判断标准：
1.是否提升了项目周转效率？
例如，一周原本只能策划一场活动，现在是否能推进两场？是否减少了来回反复的审批和确认？
2.是否减少了团队的沟通摩擦？
Sitecore Stream中嵌入的AI助手是否能及时解答问题、自动提醒进度、分发任务？是否减轻了项目管理压力？
3.是否提高了内容资产的复用率？
企业是否能通过Stream快速检索、拆解、重组旧内容，而不是反复“从零开始写一遍”，
这些量化或可感知的变化，是判断AI真正融入业务流程的关键参考指标。
Q5：如果我们想部署，应该从哪里开始？
Sitecore Stream的成功落地并非“一键启动”的轻量部署，而是需要将内容战略、平台架构、组织协同进行系统性重塑，它包含了跨平台梳理内容生命周期、将内容转化为模块化的知识资产、推动团队围绕共同的KPI协同工作、持续训练你的AI等关键环节。
这一过程需要具备对Sitecore平台、AI内容编排逻辑及企业运营流程深刻理解的服务伙伴参与。可以说，选择与谁合作，比选择什么产品更为关键。
Q6：靠谱的 Sitecore Stream 实施伙伴，应该具备什么特质？
在选择Sitecore Stream实施合作伙伴时，企业应重点考量以下几个方面：
1.是否为Sitecore官方认证的服务商
Sitecore会依据技术实力、实施经验、合作年限等标准，从低到高将合作伙伴划分为Silver Partner、Gold partner、Platinum Partner，企业可通过这一官方认证体系，更快速地识别更可靠的技术合作伙伴。
2.是否拥有跨版本、跨行业的项目实战经验
从Sitecore 5.0到当前的10.4版本，涵盖CMS、XM Cloud、Personalize、Content Hub等多个产品模块，可靠的合作伙伴应该能够提供涵盖多个版本和行业的实践案例。
3.是否具备AI能力与内容战略的融合能力
不仅要擅长技术搭建，更要懂得如何将AI能力合理嵌入品牌内容战略，激活Sitecore Stream的数字价值。
4.是否能够提供周期性的服务支持
包括前期咨询、架构设计、开发实施、后期运维、安全保障与团队培训，可靠的合作伙伴应能在平台全生命周期中提供持续支撑。
而当我们围绕以上标准进行筛选，不难发现——睿哲信息，是位数不多可以全面满足上述条件的Sitecore技术服务提供商之一。
作为Sitecore官方认证的Platinum Partner（白金级合作伙伴），睿哲信息在数字体验领域深耕超过17年，成功交付数百个项目，涵盖多个行业与区域。团队不仅掌握Sitecore全版本技术架构，更能提供从内容资产规划、AI模型部署到平台安全治理的全链路服务。
更重要的是，睿哲信息并不只是平台的“搭建者”，更是数字内容与技术深度融合的“推动者”。
“我们可以通过深入理解品牌内容战略、定制化配置AI模型、优化内容生产与分发流程，帮助企业真正将Sitecore Stream从一项功能工具，转化为驱动业务增长的关键引擎。”——睿哲信息
睿哲信息：AI 不再只是工具，它正在改变内容生产的方式
数字营销的竞争早已不再是“谁能产出内容”，而是“谁能借助AI创作出贴近品牌调性、契合使用场景的内容”，企业之间的差距，也不再取决于技术堆叠的多少，而在于是否真正实现了AI工具与业务场景的深度融合。
Sitecore Stream的推出，标志着内容体验平台迈入了以智能驱动为中心的新阶段。那些更先完成AI与内容体系融合的企业，正在通过效率提升、品牌统一与体验优化，占得新一轮市场竞争的先机。
这就意味着，企业应该携手睿哲信息这样的技术提供商，从战略规划、系统部署到持续优化，去构建一套真正契合自身业务需求的Sitecore Stream体系，以在未来的竞争中能够获得更大的主动权。
随着新一轮数字营销竞赛的全面开启，智能化内容运营不再是可有可无的加分项，而已成为赢得客户注意力的关键基础。对于企业而言，与其被动等待风口，不如主动掌舵，而此刻，正是行动的好时机。
