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构建个性化客户体验,看看30%的财富100强公司都在使用的哪一款?

Sitecore体验平台(XP)是跨多个渠道提供现代、无缝数字体验的综合性解决方案。对于想要访问多站点管理、全渠道支持、多语言内容等功能的大中型企业来说,这是一个合适的选择。目前,财富100强中有30%都使用Sitecore,包括微软、欧莱雅、宝洁、可口可乐等,在全球范围内构建超个性化的客户体验,在整个旅程中培养客户,大大推动了收入增长和忠诚度。

构建个性化客户体验,看看30%的财富100强公司都在使用的哪一款?

欧莱雅通过Sitecore XP,大规模利用生成性人工智能的力量

欧莱雅,全球销售超过65亿种产品。为了确保消费者能够在网上找到他们需要的信息,该公司需要加强SEO,这涉及重写数十万个元标题和描述。为了大规模实现这一目标,该公司利用其可组合的Sitecore架构来集成人工智能解决方案。通过自动化元标记过程,欧莱雅节省了12万小时的网站管理时间,并改善了他们的搜索引擎优化。

宝洁通过Sitecore XP改变了大规模的数字营销业务

宝洁,拥有数百种品牌变体和800多个在线资产,雇佣了大量数字营销专业人士和创意机构,在80个国家的多种屏幕尺寸上以各种语言提供一致的品牌体验。借助Sitecore,宝洁通过一个敏捷平台,在全球范围内转变其庞大的数字营销业务,该平台可以降低成本,加快上市时间,并提供更好的消费者体验。

宝洁通过Sitecore XP,改变了大规模的数字营销业务

为什么您的企业需要Sitecore XP

使用Sitecore XP,您可以提供多渠道体验,以此大大推动收入增长和客户忠诚度。因此,您可以在合适的时间为您的客户发送您的产品、文章、促销、图像、电子邮件、推送通知或短信。为您的企业拥有脱节和孤立的数字营销基础设施是有问题的。使用孤立的系统管理内容和与客户互动可能会造成以下缺点:

内容复制

在两个渠道上拥有相同的内容需要两倍的努力,而没有适当的集成。

不完整的数据

您未来的决定取决于您收集的客户互动数据。如果您不将所有客户互动数据汇总到一个地方,您将获得客户旅程的不完整情况。分析来自不同来源的数据也既昂贵且具有挑战性。

不一致的品牌和客户体验

如果您的网站、移动网站和在线商店都使用不同的内容管理系统,它们可能看起来都不同,并且具有不同的界面。这使客户体验复杂化,因为人们在成为客户之前通过多个渠道与品牌互动。当人们在频道之间切换时,如果你不提供一致的体验,你就会失去它们。

Sitecore开发实施服务

选择Sitecore体验平台XP,打造引人入胜的客户体验

Sitecore体验平台是一个全面的平台,具有多种数字营销工具和功能,可以增强和个性化跨渠道的体验,客户互动和洞察力的整体视图,更好的营销活动,面向不同受众的全球内容分发,提供高度个性化的全渠道数字体验。

Sitecore一站式服务

睿哲信息是一个经过认证的Sitecore白金合作伙伴,拥有Sitecore 5.0到Sitecore 10.3全版本的开发经验,开发实施与维护了200余个国内外大型项目,可以提供不限于Sitecore开发实施的Sitecore优化、集成、升级、运维、安全合规等一系列的服务,获得了一致好评。我们认证的Sitecore专家团队,可以帮助您更快、更好的实施Sitecore XP,利用客户体验策略,实施精细的个性化计划,并实现全渠道营销成功。

想了解更多关于Sitecore XP的信息吗?请致电我们。