某大型机械制造企业长期面临营销难题：客户流失率偏高、客户行为数据分散难以整合、分析维度割裂、内容触达缺乏针对性。为此，Sitecore白金级合作伙伴——睿哲信息，协助其引入Sitecore Stream，通过实时数据采集、高意向客户识别、用户画像构建、系统自动响应、广告定向等机制，帮助企业提升了内容点击率和销售线索转化率，缩短了转化周期，实现了营销策略从“难以落地”到“准确触达”的转变。
值得注意的是，虽然Sitecore Stream在实践中表现相当出色，但不少营销人员对其具体功能和使用方式仍感到陌生。
那么今天，睿哲信息将用通俗易懂的方式，从六个常见问题出发，帮助大家快速了解Sitecore Stream的实际应用场景与关键功能优势。
问题一：
睿哲信息：Sitecore Stream是什么？
Sitecore Stream是Sitecore旗下的一款增强型 AI 服务模块，它并非独立产品，而是与 Sitecore 现有的内容管理与数字体验平台（包括 XM Cloud、Content Hub、OrderCloud 以及 XP/XM CMS）深度整合的一套智能辅助系统。
它的目标相当明确：通过实时数据驱动和AI生成辅助，加速内容决策，提升品牌一致性，激发个性化触达能力。
问题二：
睿哲信息：Sitecore Stream的关键功能有哪些？
1.
品牌感知人工智能
Sitecore Stream是一项智能服务，能够理解品牌的相关定义。通过在Stream中上传关键品牌文档来创建品牌知识，确保每个 AI驱动的输出都具有相关性、一致性且符合品牌形象。
“简单说，就是让AI‘认识你是谁’，以后每次生成内容，它都会遵循品牌调性，不会‘跑偏’。”——睿哲信息
2.
AI副驾驶和代理助手
Sitecore产品中嵌入的AI助手，为营销人员在整个内容创作过程中提供支持。无论是构思营销活动创意、撰写品牌文稿，还是根据目标受众定制体验，副驾驶和代理都能帮助企业加快决策和任务执行。
“通俗点形容，Sitecore Stream就像是你内容创造的两个助手，‘副驾驶’帮你想点子、写内容，‘代理人’帮你执行，搞定生成不同语言版本、为不同客户推荐不同内容、安全发布等事宜，两者配合让AI真正成为你的搭档。”——睿哲信息
3.
人工智能增强了工作流程
通过与AI的协作，Sitecore Stream能贯穿内容的全生命周期——从策略制定、创意构思，到内容创建、审核、上线与持续优化，全程助力营销工作更顺畅，摆脱繁琐流程的束缚。
问题三：
睿哲信息：Sitecore Stream 和“生成式AI”是否是一回事？
“直接回答不是。虽然Stream采用了生成式AI，但它并不等同于通用生成工具，而是一个围绕品牌构建、任务驱动的场景化AI平台。”——睿哲信息
Sitecore Stream采用微软 Azure OpenAI 服务提供的模型，并引入了RAG（检索增强生成）技术，AI输出内容会从品牌上传的资料中提取关键信息，确保内容准确、可靠、具备品牌一致性。与市面上泛用型AI工具相比，Sitecore Stream更关注“为你的品牌量身定制”。
问题四：
Sitecore Stream如何保障数据隐私与安全？
Sitecore明确表示，企业上传的品牌文档和数据不会被用于LLM训练，不会被第三方访问，数据只在企业私有场景内使用。同时，AI功能内置安全护栏，在所有内容生成和交互环节中都设有权限校验、防泄漏机制，确保数据安全可控、符合企业合规要求。
问题五：
睿哲信息：Sitecore Stream对营销人员真正的价值在哪？
对于营销团队而言，Sitecore Stream 并非一个遥不可及的“黑科技”，而是一套真正能解决日常挑战的实用工具：
1.
提升工作效率：自动处理重复性任务，团队有更多时间关注策略和创意；
2.
确保品牌一致性：无论是微博文案还是邮件正文，AI都能输出与品牌语调高度匹配的内容；
3.
实现个性化触达：不同客户看到不同版本的页面或推荐，不再依赖人工设定；
4.
加速活动上线时间：从构思到上线只需几小时，而不是几周；
5.
控制营销成本：减少人力成本和流程冗余；
6.
释放创造力空间：重复工作交给AI，创意回归人本；
7.
灵活集成部署：可与Sitecore原有平台、CRM、广告平台等无缝连接。
问题六：
睿哲信息：企业在什么情况下应考虑引入 Sitecore Stream？
针对这一问题，睿哲信息总结了以下三种更适合引入 Sitecore Stream 的情境：
1.
企业在内容产出方面效率较低，品牌一致性难以保障，客户响应速度滞后；
2.
企业已在使用 Sitecore 生态中的 DXP 产品；
3.
企业希望从传统的“内容运营”模式，迈向以智能驱动的内容管理与业务增长路径。
睿哲信息：从架构到运营，Sitecore Stream的应用需要系统性支持
Sitecore Stream并非“开箱即用”的软件。它更像一套“营销AI工具箱”，企业需要结合自身业务场景、数据体系与内容机制进行集成、定制和调优，这也就决定了我们需要一位相识睿哲信息这样成熟的Sitecore技术提供商的帮助。
睿哲信息作为深耕Sitecore领域多年的技术服务提供商，拥有超过17年、全版本实施经验，服务客户覆盖国内外多个行业，已成功交付数百个项目，积累了丰富的项目落地与持续运营实践。
它的技术团队熟悉Sitecore版本及产品架构，深刻理解Sitecore Stream与CDP、Personalize、Content Hub等模块之间的协同机制，能够为客户量身打造契合业务场景的集成方案。它的服务不仅覆盖前期的战略规划与系统部署，也延伸至后期的持续代运营，确保系统稳定运行、价值持续释放。
正如睿哲信息团队说讲：“Sitecore Stream本质上是一项平台能力，其关键价值在于与业务实际的深度融合。只有当有合适的团队将场景、数据与内容有力衔接，它的潜力才能真正发挥出来。”
睿哲信息：智能营销趋势下，企业需要真正“有用的AI”
在内容驱动不断走向智能化的今天，营销的边界也在不断拓展。从创意到执行，从策略到触达，每一步都对速度、一致性与个性化提出了更高要求。Sitecore Stream正是应对这一趋势的工具型能力，它不仅提升了内容运营效率，也为品牌提供了更贴近业务场景的智能支持。
对于正处于转型节点的企业来说，内容智能不再是未来，而是正在发生的现实。通过与睿哲信息这样经验丰富的Sitecore技术提供商合作，企业可以更稳妥地探索 AI 驱动下的内容协作方式，逐步构建起更有韧性的增长路径。
未来的竞争，也许不再是“谁拥有更多资源”，而是“谁更善于释放数据与内容的潜能”。而在这条通往智能化的新路径上，Sitecore Stream，值得被更多企业深入了解与尝试。
