企业面临的数据问题与挑战，严重影响了营销人员基于数据的分析和决策。企业数据资产管理能力已成为数字化转型成败的关键。营销人员需要利用准确、合规和可操作的营销数据的力量，因为它推动个性化体验、用户优化和决策，帮助企业持续为客户提供相关体验。因此，数据治理成为关注重点。
数据治理，是指营销人员充分管理您的数据，确保其被正确收集、存储和使用。这意味着拥有干净且井然有序的客户数据，这可以推动更好的活动、更强大的个性化，以及更明智的决策。正确管理的数据是：
准确：没有重复、不一致或过时的信息。
合规：符合GDPR、CCPA和其他隐私法等法规。
可访问：在维护安全协议的同时，向正确的团队提供。
道德：负责任地使用，以尊重消费者的信任和隐私。
数据治理有哪些影响，为什么营销人员应该关心？
数据治理通常被视为IT或合规功能。出于几个原因，应该对它重点关注：
个性化和客户体验
客户数据质量差，将导致无关的营销内容、浪费广告支出和不连贯的客户体验。干净、精心处理的数据，允许您制作与个人共鸣的个性化营销信息，从而提高参与度和转化率。
监管合规和风险
随着数据隐私法规越来越严格，违规和利用客户数据可能会导致您声誉受损。确认您的数据收集和使用符合合规标准，以保护您的品牌及其客户。数据治理对于确保您的数据使用全面合规至关重要。
增强的跨渠道一致性
当不同的团队从不一致的来源提取数据时，消息可能会变得支离破碎。这种错位可能会导致客户体验相互矛盾，并在客户旅程中避免摩擦。
提高营销效率
糟糕的数据会导致低效的定位、不准确的报告和糟糕的决策。凭借强大的治理，您可以信任您的客户数据，从而提高活动绩效和战略投资。
利用客户数据平台Sitecore CDP，轻松在营销中实施数据治理
在营销中利用数据，您需要与IT团队合作，建立明确的数据定位，洞察和管理的客户数据，遵循标准化数据收集流程，利用客户数据平台（CDP）以促进数据治理，确保合规性，并定期监控和审计数据，以检测和纠正不一致或安全风险。
Sitecore CDP，以收集和分析多渠道、多平台的客户行为，如网络，应用程序，电子邮件等。提供有关访客和客户的实时洞察和数据，提供了一个全面的360度用户画像，启用了用户细分，并通过赋予客户交互更大的相关性和参与度来增强实时决策。
整体客户档案
Sitecore CDP通过对所有渠道(包括线上和线下)的全部实时客户数据的单一视图，获得收入、客户留存率和客户忠诚度。
数据分析和洞察
Sitecore CDP拥有正确的技术和方法来使用客户数据，并创建统一的客户体验，在数字化技术的支持下管理全渠道数据的企业，可以充分利用这些信息。
数据的协同作用
Sitecore CDP跨平台同步所有数据，打破数据孤岛。所有的数据源都连接在一起，您可以实时跟踪它。
受众重定位
Sitecore CDP根据客户数据分析，用即兴的营销策略重新定位客户，跨渠道提供更加个性化的内容。
保护与安全
当涉及到客户数据时，隐私和安全很重要。使用Sitecore CDP，您可以通过保护客户的数据安全，在客户中建立信任和忠诚。
客户数据湖
利用Sitecore CDP，您可以存储来自所有接触点和数据源的大量数据，在需要激活时利用所有有价值的数据。
综上，Sitecore CDP能够快速地收集、管理、分析、统一跨渠道数据，解锁您的客户数据，将可以为您的企业带来引人入胜的客户体验。
睿哲信息是一位经验丰富的Sitecore实施合作伙伴，专注Sitecore领域十余年，可以更快实现Sitecore CDP，并在所有渠道中释放数据、细分和人工智能支持的洞察力和个性化力量，塑造数字化客户经营能力，助力品牌数字化转型。
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