在数字体验不断升级的背景下，企业的内容管理与用户运营模式正在发生深刻变化。过去，内容管理平台的价值主要体现在“存储”与“分发”；如今，它们被赋予了新的期待——不仅要管理信息，更要理解用户需求，帮助团队智能生成内容，甚至预测市场趋势。这种转变的关键动力，正是人工智能。
作为业内备受信赖的企业级数字体验平台，Sitecore CMS在AI应用上形成了“双重路径”：一方面，在CMS平台中持续强化AI原生能力，让企业在使用时即可获得智能化体验；另一方面，通过扩展产品和生态系统，为企业提供更多选择空间。这条路径既保证了平台稳健性，也让企业能够根据发展阶段灵活构建智能化运营体系。
睿哲信息：Sitecore CMS智能化实践，内置AI与扩展生态
如果AI功能是内置的，企业在实施CMS时可以更快速、风险更低、成本也更可控；但随着企业业务需求日益复杂、多样，具备扩展能力的AI CMS，才能更契合实际业务场景。因此，不少企业在落地Sitecore CMS时，都会关心一个问题：Sitecore CMS的AI功能是自带的，还是需要额外扩展？
事实上，答案是清晰的——Sitecore CMS既具备内置AI能力，也支持扩展应用。
在Sitecore CMS产品体系中，已有多项AI功能作为平台功能直接提供。例如，Sitecore Personalize和Sitecore CDP原生支持个性化推荐和行为分析，无需额外开发即可使用；Sitecore Search借助AI提供智能化搜索体验；Sitecore Send在邮件营销中引入AI，用于优化投放时机和标题吸引力，这些功能企业可以“即开即用”。
与此同时，Sitecore也提供了扩展产品和生态工具，满足更复杂的需求。例如，Sitecore Copilot专注生成式内容，帮助编辑团队快速产出符合场景的文本；Sitecore Content Hub的扩展能力则聚焦内容管理智能化，自动生成标签、翻译及多语种版本，解决跨境运营的语言壁垒；Sitecore Stream将数据洞察与生成式AI结合，帮助企业实现更智能的营销与业务运营。
值得注意的是，Sitecore生态保持高度开放。企业可以使用官方扩展产品，也可通过开放接口接入第三方AI服务。这种灵活架构让不同规模的企业都能找到合适的数字方案：初期依托内置功能快速起步，随后通过扩展与外部集成逐步深化，形成个性化的智能化体系。
睿哲信息：Sitecore AI CMS落地，面临多重挑战
Sitecore AI CMS这一“内置与扩展结合”的模式，为企业数字化转型提供了双重价值：一是稳定性，关键功能由平台自带，确保落地可控；二是灵活性，扩展与外部生态为企业打开创新空间，避免未来受限。
然而，即便拥有这样的优势，企业在将AI功能落地到实际业务中，仍需要面对技术集成、数据管理和使用场景多样化等挑战：
技术复杂性：AI功能涉及机器学习、自然语言处理和数据分析，需要对底层技术有充分理解才能正确部署；
业务流程整合：将AI融入内容生产、营销、运营等业务流程需要跨部门协作与统一标准；
数据管理与安全：高质量数据和安全合规体系是AI能力落地的前提；
技能与资源限制：多数企业缺乏既懂业务又懂技术的团队，难以充分释放AI潜力。
要直面这些挑战，并制定切合企业实际的Sitecore AI策略，企业需要依托具备技术深度、业务整合能力及丰富项目经验的合作伙伴，能够在技术部署、业务流程融合、数据管理等环节提供全面支持，从而真正将AI能力转化为业务价值。
睿哲信息：Sitecore白金级合作伙伴，全面激活Sitecore AI价值
在这一过程中，经验丰富的Sitecore技术提供商往往是企业不可或缺的力量。睿哲信息凭借超十七年、全版本、多个行业的Sitecore技术实施经验，可以根据企业的个体需求，为其系统性地激活Sitecore CMS的AI潜能：
整体规划与策略设计：评估数字体验体系，制定AI引入路径，明确优先落地的场景和阶段目标；
内置功能优化：深度调优Sitecore CMS原生AI功能，使内容管理、个性化推荐和数据分析在业务场景中顺畅运作；
扩展产品与生态整合：协助企业接入扩展工具或第三方AI服务，拓展智能化应用边界，满足复杂运营需求；
落地支持与运营保障：提供从技术实施到运营优化的全流程支持，确保AI功能平稳运行并真正转化为业务价值。
借助像睿哲信息这样的合作伙伴，企业能够克服落地难点，让Sitecore CMS的AI能力深入嵌入内容生产、营销运营和用户互动，真正成为业务增长的驱动力。
睿哲信息：Sitecore AI CMS，双重路径释放AI潜能
AI在内容管理、个性化推荐、数据分析、营销自动化等关键环节都能发挥突出价值。借助Sitecore CMS原生的AI功能，企业可以提升内容管理效率、优化用户体验，并获得数据洞察支持。同时，扩展产品与生态工具为企业提供更灵活的选择，使复杂场景下的智能化运营成为可能。
在数字竞争日益激烈的环境下，Sitecore CMS的“双重路径”为企业提供清晰方向，也为数字化未来打开更多可能。对于正在建设数字体验体系的企业而言，这意味着既能拥有稳固的基础能力，又能在创新赛道上保持主动。
而要让这样的“技术选择”真正转化为“业务增长引擎”，提升市场响应速度、用户体验一致性以及跨境运营能力，依托睿哲信息这样兼具技术与实践经验的合作伙伴，无疑是更可靠的路径。
正如睿哲信息所总结的：“在稳定与创新之间找到平衡，才是企业数字化落地的关键。”
