数字化时代，个性化对企业来说，不再只是“可有可无”。据有关数据统计，个性化体验可带来20%的销售额增长，80%的消费者更有可能购买提供个性化体验的品牌。实施良好的个性化策略可以使收入增加 5-15%，营销支出效率提高 10-30%。因此，个性化内容和体验对用户参与度和转化率的重要影响再怎么强调都不为过。
好的决策可以更好地了解用户行为、更准确的细分并在正确的时间提供正确的内容。通过掌握决策建模的复杂性，营销人员可以创建高度针对性和引人入胜的内容，从而提高用户满意度和业务转化。决策模型构成Sitecore Personalize 决策过程的基础，可以为用户提供个性化的内容和体验。
什么是决策？有哪些优势？
决策结合了数据、规则和预测分析来决定向客户说什么、什么渠道以及何时。决策涉及设计由客户行为或数据驱动的流程。这可以可视化为流程图，它使用方框和箭头来表示各个阶段之间的连接和关系。
随着人工智能和机器学习的进步，决策可以发挥更多作用。它超过了渠道边界，在每个接触点提供更智能的交互。决策优势主要体现在以下几个方面：
速度非常快
决策通常需要200毫秒或更短的时间，具体取决于外部数据连接的响应时间。
非常准确
提供个性化体验，例如新产品优惠或销售。
数据驱动
它连接到CDP平台，使其更加强大。
在Sitecore Personalize中，决策是一个交互式画布，您可以在其中拖放基于规则的业务逻辑。您可以添加数据源、触发器和可编程决策，根据客户的操作向其发送报价。
决策推动个性化内容交付
利用决策，使企业能够采用迭代方法来完善决策模型并优化决策流程，这样能够通过开发和评估新的决策模型来快速适应新出现的机会、监管变化和竞争压力。
决策的核心是促进在每个接触点交付个性化内容和体验，利用数据和洞察力在理想的时间通过合适的渠道向客户呈现适当的信息。通过持续监控客户反馈并促进快速评估和改进，决策使企业能够在其目标和客户期望之间取得平衡，进而改善客户体验并推动业务成功。
决策是一个强大的策略，可以改变您与客户的互动方式。Sitecore Personalize的交互式画布使任何人都可以轻松创建和实施决策模型，无论是技术小白，还是技术大咖。因此，企业可以保持敏捷性并响应客户需求，从而增强客户关系并增加收入。
开始在Sitecore Personalize中创建决策模型
作为Sitecore认证白金合作伙伴，睿哲信息在Sitecore领域深耕细作十五年，具有Sitecore 5.0到Sitecore10.3全版本的开发经验，先后为Cochlear、Melaleuca、Brother、香格里拉、苏伊士亚洲、深信服、柳工集团等一众海内外企业提供过Sitecore服务，并获得一致好评。
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