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睿哲信息:从兴趣到购买,Sitecore DXP如何影响汽车用户的每一步选择?

2024年,中国汽车出口达到585.9万辆,同比增长19.3%。2025年初,这一趋势并未放缓,仅在前四个月,中国汽车出口量就已接近194万辆。其中,新能源汽车更是成为增长主力,同比增长超过五成。

或许我们可以换一种更直观的视角,你就更能清晰地感受到中国汽车出口有多么“生猛”——2024 年,平均每分钟就有一辆中国品牌汽车驶向欧洲市场。

这样的增长速度背后,不再只是产品力的胜出,更反映出中国汽车品牌正在进入“出海下半场”——从靠产品打开市场,到靠品牌扎根用户心智。越来越多车企开始意识到,建立长期的品牌影响力,绝不仅仅是搞定一场发布会或一次社交传播那么简单,而是要在整个用户旅程中,持续提供值得信赖、值得共鸣的数字体验。

这也正是为什么,可以贯通用户旅程、提供个性化体验并支持本地化部署的Sitecore DXP,逐渐成为中国汽车品牌出海的重要技术底座。

Sitecore中国解决方案八大模块业务赋能

睿哲信息:Sitecore DXP赋能汽车用户决策链

在海外市场上,用户的购车旅程正变得越来越“数字化”。无论是起始于一次Google搜索、Instagram推荐视频,还是一则YouTube上的评测内容,购车决策的起点,早已不在只是4S店。

Sitecore DXP则以其高度集成的内容管理、数据驱动的用户旅程编排,以及AI辅助的内容生产能力,参与并影响着这一全过程:

1.

在交互瞬间,为用户提供个性化数字体验内容

一位潜在买家在浏览家用SUV时,点击进入品牌官网,系统实时识别其访问路径和兴趣关键词,呈现与其搜索意图高度匹配的页面内容——推荐车型、适配家庭通勤的续航方案,以及当前城市可预约的试驾点位。

这些内容并非事先预置的“模板”,而是Sitecore DXP背后的智能内容生成机制根据用户画像与上下文动态生成。平台内嵌的Sitecore Stream模块,会在这一过程中持续运算语境、意图与品牌内容的组合,用自然、连贯的方式把用户带入情境。

2.

当用户开始进行产品比较,内容也在实时进化

随着用户深入浏览多个车型页面,系统不断更新其兴趣模型。对比内容、配置说明、同类推荐、用户评论摘要等信息被有节奏地组织呈现出来——不是信息的堆砌,而是根据用户当前浏览的节奏与兴趣点,逐步、有逻辑地呈现相关内容。

3.

当用户决定推进购买,Sitecore DXP会持续助力

多方比较后,用户一般开始频繁查看某款车型的配置信息,并点击预约试驾。系统识别出其行为节奏已进入“考虑-决策”区间,于是自动弹出邻近门店的试驾名额,并提前填写推荐时段。

4.

购买前的关键闭环,信任构建

在决定购买后,用户会去关注价格政策、销售方案甚至售后评价。此时,系统切换为“信任加深”模式。内容开始聚焦于实车故事、本地车主案例,以及常见疑问的答复。

5.

购车之后,旅程才刚刚开始

Sitecore DXP并不在购买这一步戛然而止。购车完成后,平台继续以用户为中心推送内容与服务:车辆上牌提醒、OTA升级步骤、周边充电、车载配件等内容会在恰当的时机出现。

从兴趣初现到购车完成,甚至进入用车后的日常陪伴,Sitecore DXP的价值并不止于某个环节,而是贯穿整个用户旅程,始终扮演着“理解者”“组织者”与“推动者”的角色。

但一个更值得深思的问题是:为什么Sitecore DXP可以做到这一点?

在有众多可选平台的当下,又为什么Sitecore DXP成为了越来越多汽车品牌推进出海数字化的选择?

对此,在业内纵横多年的Sitecore技术提供商睿哲信息说道:“Sitecore DXP的设计逻辑与系统能力有着本质性的不同,正是这些差异,让它不只是一个内容管理平台,而成为推动用户做出决策的引擎。”

睿哲信息:Sitecore DXP为何能真正支撑汽车品牌走出去

在内容平台的选择上,传统CMS多作为基础的内容管理工具,侧重页面搭建与内容分发。然而,当面对海外市场复杂的文化语境与消费逻辑,这类平台的局限便显而易见。尤其是在汽车品牌出海过程中,企业早已不再满足于“多语言展示”,而是希望在用户认知、兴趣塑造乃至购买决策中,真正发挥数字内容的驱动力。此时,仅靠内容展示式的网站架构,显然无法承载这样的业务诉求。

相比之下,Sitecore DXP从底层逻辑上就不同于传统CMS。它不是在处理“内容该放在哪”,而是思考“用户为什么需要这个内容、在什么时候看到更合适”。无论是在不同市场针对同一车型的差异化定位,还是在用户旅程中的关键犹豫点上,Sitecore DXP都能通过对行为的持续理解与内容的动态组合,为每一个交互触点提供更具语境感的表达方式。

更为关键的是,Sitecore DXP并非一种单向集中的内容发布工具,而是一个支持本地化运营、允许多团队协作的内容管理系统。它以统一的内容架构为基础,让各市场能够在品牌调性一致的前提下,创造出更贴近本地用户的表达方式,做到既保障品牌一致性,也赋予组织其他团队充分的自由。

而这正是当前汽车品牌出海过程中的关键诉求——不仅要“走出去”,更要“走进去”:走进用户的语言体系、文化语境与认知路径。而在这条通往海外用户心智的旅程中,Sitecore DXP的系统能力与灵活架构,正在成为越来越多汽车品牌值得信赖的技术底座。

Sitecore中国解决方案构建本土运营

睿哲信息:让平台掷地有声落地的,需要成熟的技术提供商

当然,再成熟的平台能力,如果无法落地到具体业务中,终究也只是“技术设想”。尤其是在汽车品牌“走出去”的过程中,平台的部署往往涉及多团队协作、多语言适配、多系统集成乃至数据合规等多重挑战,对实施与运营的要求远比国内项目复杂得多。

要真正把Sitecore DXP的能力转化为海外市场上的品牌表达、用户体验和业务增长,就需要依托一个熟悉平台结构、理解业务路径、具备更宽广视野的技术合作伙伴——睿哲信息。

作为拥有超十七年Sitecore全版本服务能力的技术提供商,睿哲信息已为家电、医疗、酒店、互联网、制造等多个行业提供端到端技术支持,其中也包括多个汽车品牌的海外项目。在Sitecore的开发、部署、升级、运营、优化全生命周期中,睿哲不仅提供基于Sitecore的技术支持,还围绕着其落地运转提供相关的技术服务。

“在汽车出海业务上,我们不只提供Sitecore全链路的技术支持,还会围绕网站的落地提供相关的本地化内容、多云合作部署、灵活集成、数字合规等多元业务,让汽车企业借助我们一个解决方案,就能顺利出海。”——睿哲信息

睿哲信息:从展示到共鸣,数字体验才是未来品牌竞争的“主阵地”

对于正站在跨境出海关键节点上的中国汽车品牌而言,数字体验早已不仅是传播手段,更是赢得信任、拉近距离、推动增长的关键动能。真正的竞争,不在厂房与展厅之间,而是在每一次用户触达中悄然发生。

要让每一次数字触达都更有价值,企业就需要像Sitecore DXP这样的数字体验平台,去采集数据、理解行为、形成策略,并在恰当的时刻,将这些“理解”准确地传达给它的目标用户。

“出海,不只是产品的远航,更是品牌影响力的构建之旅。借助我们的Sitecore解决方案,将更机会获得更深层的用户认同。”——睿哲信息