随着全球地缘政治环境的复杂、高新技术发展、贸易竞争的不断变化,中国市场凭借庞大的市场规模、持续的开放政策、完善的产业生态以及蓬勃的创新潜力,吸引越来越多的跨国企业加码深耕。跨国企业亟需升级数字化战略,通过深度本土化重构核心竞争力,以期望在中国这个具有战略意义的市场中持续制胜、赢得未来。
网站本地化是其中不可缺少的一环,您的企业需要构建一个既符合文化特色,又满足中国法规要求的数字生态系统来触动本地受众。鉴于中国数字生态系统的法规环境、用户行为习惯、技术限制与西方不同,您需要采取正确的策略调整。
睿哲信息提供专门针对中国市场复杂环境而设计的本地化解决方案,下面分享一下中国网站本地化成功的策略,以便您的中国网站在技术、设计、内容、用户体验和营销方面少走弯路。
中国网站本地化成功的5大策略
1、网站技术要求
在中国表现良好的网站,涉及关键的技术因素:
本地托管与域名:在中国托管网站选择中国服务器,或使用中国节点CDN,可以显著提高网站速度和SEO优化效果。域名建议使用.cn域名。
ICP许可证:在中国运营网站需要ICP许可证,这是任何企业的强制性步骤。睿哲信息可协助您申请及续期ICP许可证,确保您的网站合规运营。
服务可访问性:许多西方第三方服务比如Google、Facebook、LinkedIn等在中国缓慢或被封锁。公司需要找到本地替代方案,以确保其网站为本地用户顺利运行。
网络安全与数据合规:严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》。在中国境内存储中国用户数据。获取用户明确的、可撤回的授权同意,特别是敏感信息收集。进行网络安全等级保护测评(等保)。制定清晰透明的中文版隐私政策。
2、网站用户体验
移动优先:采用响应式设计,适配中国用户移动端浏览习惯,优化垂直滚动布局。在主流安卓和iOS设备上加载速度至关重要。
导航与搜索:导航结构清晰符合中国用户逻辑。提供强大的本地化搜索引擎如支持拼音、模糊搜索等。
登录/注册:优先手机号+验证码注册登录。集成微信/QQ/微博等主流社交账号登录。
支付方式:集成微信、支付宝等主流移动支付工具,简化结账流程。
客服与沟通:提供符合中国用户习惯的客服渠道:在线客服如企业微信、商务QQ、电话客服、微信公众号客服。工作时间需考虑中国时区。
3、网站内容调整
中国网站本地化,不仅是翻译内容本地化,更要内容符合中国的语言、文化、习俗等要求:
文化适应性:不仅语言简体中文、繁体中文需要改变,而且内容的形象和主题也需要改变的适合并吸引中国观众,根据品牌定位和目标用户调整语气风格。
政治和社会敏感性:内容还需要符合中国严格的政治和社会规范。这包括避免敏感话题,避免使用不吉利的数字、敏感政治/历史符号、有争议的地图等,并确保所有发布的材料都符合当地法规。
4、网站设计体验
中国本地的网页设计偏好,与西方的偏好有很大不同:
视觉吸引力:中国的网站通常倾向于充满活力、引人注目的设计。鲜艳的颜色和动画元素很常见,特有的二维码元素引导关注、下载不可少。
符合期望:对于跨国企业来说,采用符合当地期望的风格至关重要,网站内容与中国文化美学产生相共鸣。网站设计、色彩、图像人物形象需符合主流审美,避免敏感元素,文案风格都需要本土化。
5、网站营销策略
了解数字景观对于中国本地化的营销至关重要:
中国搜索引擎优化:百度主导着中国的搜索引擎市场,但它的运作方式与谷歌不同。深入研究百度SEO规则,并实施优化。使用百度指数、站长工具等,创作高质量、原创、符合百度偏好的中文内容。
社交媒体集合:微信、微博、小红书、抖音等平台是中国数字营销策略的核心,与Facebook或Twitter等西方平台有很大不同。需要进行中国社媒的深度整合,并嵌入分享按钮。
本地化内容营销:根据中国用户兴趣和痛点,创作文章、视频、信息图等,利用国内热门的内容平台如知乎、B站等曝光。
KOL/网红营销:在中国市场选择与品牌调性相符的KOL合作,增加粉丝粘性。
本地化广告投放:在百度、微信朋友圈、微博、抖音等平台进行针对性广告投放。
综上,进入中国市场需要在技术、用户体验、内容、营销等方面定制策略,以适应当地偏好和法规,构建中国本土运营的差异化竞争力。
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