毫无疑问，疫情的出现改变了我们生活方式，催生了线上经济的进一步扩大增长。我们以天猫双十一交易额为例，2019年双十一交易额为2684亿，2020年双十一交易额为4982亿，到2021年增长到5403亿，可见疫情后人们对于线上购物高涨的热情。在这样大的市场背景下，对于企业来说，如何在线上吸引用户、提供有差异的个性化服务成为了企业实现业绩增长的关键突破点。
睿哲信息：更深刻的洞察力，造就个性化用户体验环境
让我们想象一下，当一个潜在客户正在访问一个网站，但他们对与它进行交互犹豫不决。banner广告用户感不感兴趣？字体是不是用户喜欢的？用户需要静态版本的网站还是具有一定活力的网站？这些小的偏好，在很大程度上会决定用户会不会停留在企业的网站上、购买产品、乃至于对品牌建立某种形象。
而想要了解这些喜好，并由此提供用户喜欢的网站，需要企业可以从用户的购买渠道、历史记录、社交媒体关注内容等海量的数据提取到有用的信息，并将这些信息进行合理地统筹处理，生成企业可以参考的数据模型，这一系列的工作显而易见单纯借助运营、营销人员人工工作很难做好。想要系统、快速地实现这一洞察，我们需要有更智慧的方式，那就是借助自动可以实现这一需求数字技术工具，像如近来在市场上大火的个性化内容管理体验平台——Sitecore。
睿哲信息：从洞察到个性化实现，企业也能逆风翻盘
市场的变化发展、线上经济的繁荣，也让可以提供丰富个性化客户体验的CMS平台成为人们竞相追逐的目标，这其中以Sitecore开发实施的表现尤为亮眼。多年来，它一直以打造个性化体验而闻名，同时它的Web内容管理、灵活扩展的headless架构、多渠道营销自动化等特性都完美地契合当下企业的需求。
Sitecore的这些综合数字管理和营销功能，让它可以管理各个渠道上的内容，大规模、一致性地去创建发布产品的信息，自动收集用户的信息，进而进行实时分析，形成360度画像，然后以用户画像完成渠道个性化内容的呈现和推送，继而实现真实的、个性化的用户互动体验。
真实的个性化到底有多重要呢，我们可以用Sitecore首席执行官 Steve Tzikakis一段话来理解：“新的机遇正在向品牌打开，疫情的影响，让消费者无法畅快地进行线下购物消费，这部分热情会必然会转移到线上，企业想要抓住这一机遇，提供更个性化、更有针对性的真实用户互动成为了企业突围的关键。”
睿哲信息：更深入的个性化，为未来而生的Sitecore
未来随着互联网技术的深入发展，线上经济的发展会更加的多样深入，消费者会与这种更具吸引力、更身临其境的在线体验互动产生更多的数据，这时候再借助于Sitecore可以实现更大程度的个性化，更有利于企业在愈发激烈的竞争中获得突围。
“其实众多大型的企业早就开始着手在个性化数字体验这一块布局了。国外有欧莱雅、PUMA、陶氏、美国运通等，国内的企业有蒙牛、华为、中兴等等。随着线上经济持续火爆，企业需要尽快搭建新的数字体验体系，从而去洞察自己的用户，实现更高程度的个性化，想尽快实现这些，就是启用Sitecore。”有着十多年Sitecore开发经验的睿哲信息为我们总结到。诚然如它所讲，我们从一众国内外知名企业都在用Sitecore就可以看出，Sitecore是顺应当下，也是具有未来性的一个CMS平台，所以对于企业来说，无论是立足当下，还是展望未来，Sitecore都将是企业搭建数字体验体系、开始个性化之路的明智选择。
